Zamów ekspresowo:
e-Recepta
Kontynuacja dotychczasowej terapii. Przedłużenie ważności e-recepty. Wystawienie e-recepty na nowy lek
e-Zwolnienie
L-4 dostępne w czasie 15 minut. Od razu wysyłane do ZUS-u i pracodawcy. Również na opiekę nad członkiem rodziny
e-Konsultacja
Porada lekarska dostępna już w 15 minut. W ramach tej wizyty lekarz może stwierdzić niezdolność do pracy i wystawić e-ZLA oraz zaordynować wymagane leczenie i wystawić e-Receptę lub e-Skierowanie. Ponad 40 różnych specjalizacji.
e-Skierowanie
Konsultacja lekarska wraz z wystawieniem skierowania na badania kliniczne.
Umów się na konsultację
Marta Rynkowska-Sierant
Internista
Specjalista medycyny rodzinnej, pracuje w Podstawowej Opiece Zdrowotnej od 10 lat, przyjmuje zarówno dorosłych jak i dzieci. Absolwentka UM w Białymstoku, szkolenie specjalizacyjne odbywała w Gdańsku i Warszawie, obecnie wiedzę poszerza biorąc udział w konferencjach i sympozjach medycznych.
Jan Mincewicz
Lekarz ogólny
Absolwent kierunku lekarskiego na Uniwersytecie Medycznym w Białymstoku. Obecnie w trakcie szkolenia specjalizacyjnego w zakresie Ortopedii i traumatologii narządu ruchu. Doświadczenie zawodowe zdobywa pracując w szpitalu macierzystym w Krakowie na oddziale Ortopedii, Izbie Przyjęć oraz kursach specjalistycznych w ramach kształcenia podyplomowego.
Tomasz Grzelewski
Alergolog, Pediatria, Medycyna sportowa
Jestem alergologiem, pediatrą, lekarz medycyny sportowej. Udzielam świadczeń telemedycznych: konsultacje lekarskie, e-recepta, e-zwolnienie, e-skierowanie, interpretacja wyników badań (Telemedika oraz AIR-DOCTOR- Po polsku i po angielsku).Prowadzę nowoczesne podjęzykowe odczulanie doustne, u dzieci i dorosłych. Bez potrzeby osobistych wizyt w gabinecie lekarza. Wystarczy zamówić u mnie e-receptę z preparatem odczulającym.Posiadam doświadczenie w pracy zarówno w Klinice Alergologiczno-Pulmonologiczno-Immunologicznej Uniwersytetu Medycznego jak i w Kierowaniu Oddziałami Pediatrii i Rehabilitacji Dziecięcej. Od 2013 roku pracuję w Anglii. Obecnie pracuję w Tooting and Clapham Clinics, Londyn, Wielka Brytania, i Medicare Reading, Wielka Brytania. Z racji bogatego doświadczenia w pracy w poradniach internistycznych i rodzinnych oraz nocnej pomocy lekarskiej leczę i doradzam w leczeniu chorób wewnętrznych u osób dorosłych, stanach po urazach.Nie przepisuję już e-recept na substancje narkotyczne i uzależniające. Jestem jednym z pionierów polskiej telemedycyny udzielam porad telemedycznych od ponad 10 lat.
1
2
>
Marta Rynkowska-Sierant
Internista
Specjalista medycyny rodzinnej, pracuje w Podstawowej Opiece Zdrowotnej od 10 lat, przyjmuje zarówno dorosłych jak i dzieci. Absolwentka UM w Białymstoku, szkolenie specjalizacyjne odbywała w Gdańsku i Warszawie, obecnie wiedzę poszerza biorąc udział w konferencjach i sympozjach medycznych.
Jan Mincewicz
Lekarz ogólny
Absolwent kierunku lekarskiego na Uniwersytecie Medycznym w Białymstoku. Obecnie w trakcie szkolenia specjalizacyjnego w zakresie Ortopedii i traumatologii narządu ruchu. Doświadczenie zawodowe zdobywa pracując w szpitalu macierzystym w Krakowie na oddziale Ortopedii, Izbie Przyjęć oraz kursach specjalistycznych w ramach kształcenia podyplomowego.
Tomasz Grzelewski
Alergolog, Pediatria, Medycyna sportowa
Jestem alergologiem, pediatrą, lekarz medycyny sportowej. Udzielam świadczeń telemedycznych: konsultacje lekarskie, e-recepta, e-zwolnienie, e-skierowanie, interpretacja wyników badań (Telemedika oraz AIR-DOCTOR- Po polsku i po angielsku).Prowadzę nowoczesne podjęzykowe odczulanie doustne, u dzieci i dorosłych. Bez potrzeby osobistych wizyt w gabinecie lekarza. Wystarczy zamówić u mnie e-receptę z preparatem odczulającym.Posiadam doświadczenie w pracy zarówno w Klinice Alergologiczno-Pulmonologiczno-Immunologicznej Uniwersytetu Medycznego jak i w Kierowaniu Oddziałami Pediatrii i Rehabilitacji Dziecięcej. Od 2013 roku pracuję w Anglii. Obecnie pracuję w Tooting and Clapham Clinics, Londyn, Wielka Brytania, i Medicare Reading, Wielka Brytania. Z racji bogatego doświadczenia w pracy w poradniach internistycznych i rodzinnych oraz nocnej pomocy lekarskiej leczę i doradzam w leczeniu chorób wewnętrznych u osób dorosłych, stanach po urazach.Nie przepisuję już e-recept na substancje narkotyczne i uzależniające. Jestem jednym z pionierów polskiej telemedycyny udzielam porad telemedycznych od ponad 10 lat.
Ewa Jastrzębska
Lekarz ogólny
Lekarz pierwszego kontaktu, z doświadczeniem pracy w telemedycynie, jako lekarz rodzinny w Podstawowej Opiece Zdrowotnej, projektach pro bono z Uchodźcami z Ukrainy (włączając przekraczanie granicy PL-UA podczas wojny) i największym (męskim) Areszcie Śledczym w Europie. Dodatkowo odbyłam staże w szpitalach w Niemczech i Austrii i brałam udział w wolontariatach na terenie Kenii, Gwatemali, Ghany i Filipin.
1
2
Najczęściej zadawane pytania
1. W jaki sposób otrzymam e-Receptę?
Po pomyślnym przejściu formularzu medycznego otrzymasz e-Receptę w formie SMS na podany przez Ciebie numer telefonu. Wiadomość będzie zawierać kod, który wraz z numerem PESEL musisz podać w aptece, aby wykupić lek. Na Koncie Pacjenta również znajdzie się informacja o uzyskanej e-Recepcie.
2. Ile czasu jest ważna e-Recepta?
e-Recepta jest ważna przez 30 dni od daty wystawienia. W przypadku antybiotyków e-Recepta będzie ważna 7 dni.
3. Nie otrzymałem e-Recepty pomimo zapłaty, co teraz?
Czas realizacji e-Recepty wynosi zazwyczaj 15 minut. Jest on uzależniony od liczby pacjentów oraz dostępnych lekarz, a także pory dnia, ponieważ w godzinach nocnych (20-8) może wystąpić konieczność zaczekania do rozpoczęcia dnia pracy naszych lekarzy. W razie jakichkolwiek opóźnień otrzymają Państwo SMS z informacją o opóźnieniu. W przypadku brak otrzymania wiadomości SMS z kodem e-Recepty należy w pierwszej kolejności sprawdzić status realizacji na Koncie Pacjenta.
4. Czy leki są refundowane?
e-Recepty, które są wystawiane w Telemedika są płatne w 100% i nie są refundowane przez NFZ.
5. Co, jeśli e-Recepta zawiera jakiś błąd?
W pierwszej kolejności należy sprawdzić na Koncie Pacjenta czy podane dane są poprawne oraz czy wybrany lek zgadza się z tym, który jest na e-Recepcie. Jeśli nastąpiła jakakolwiek niezgodność to prosimy wysłać wiadomość na [email protected] podając dane osobowe użyte przy zakupie usługi oraz opisać problem.
6. Czy istnieje możliwość zmiany danych?
Tak, można tego dokonać samodzielnie na Koncie Pacjenta.
7. Czy usługa gwarantuje otrzymanie e-Recepty/e-Zwolnienia?
Nie. Lekarz może odmówić wystawienia e-Recepty/e-Zwolnienia. Pacjent znajdzie szczegółowe informacje związane z odmową na Koncie Pacjenta.
8. Czy jest wymagane dołączenie dokumentacji medycznej?
Dołączenie dokumentacji medycznej nie jest obowiązkowe, natomiast należy liczyć się z tym, iż lekarz może poprosić o dosłanie jej. W przypadku wnioskowania o leki nasenne, uspokajające, niektóre przeciwbólowe, niektóre przeciwpsychotyczne czy leki przeciwpadaczkowe należy dołączyć zaświadczenie lekarskie, które potwierdza konieczność stosowania wnioskowanego przez Pacjenta leku. Zaświadczeniem lekarskim nie jest poprzednia recepta ani karta wizyty.
9. Co, jeśli chwilowo nie mam przy sobie dokumentacji medycznej?
Naszym Pacjentom dajemy możliwość zdobycia aktualnego zaświadczenia lekarskiego i przesłania go na adres mailowy: [email protected] w ciągu 7 dni od daty podjęcia się przez lekarza zlecenia.
10. Lekarz nie wystawił e-recepty/e-zwolnienia i powiedział, że mam się skontaktować z placówką stacjonarną. Otrzymam zwrot środków pieniężnych?
Nie. Lekarz może odmówić wystawienia w/w formularzy zalecając wizytę w placówce stacjonarnej.
11. Wnioskowałem o dwa opakowania leku, dlaczego otrzymałem jedno? Otrzymam zwrot pieniędzy?
Decyzja odnośnie ilości opakowań oraz dawki leku jest podjęta przez lekarza w ramach teleporady. W takiej sytuacji nie przysługuje zwrot środków pieniężnych.
12. Czy e-zwolnienie jest dostarczone automatycznie do pracodawcy?
Tak. E-zwolnienie jest wypełnione w elektronicznym systemie ZUS. W sytuacji gdy pracodawca nie posiada konta w PUE ZUS, lekarz poinformuje o konieczności dostarczenia e-ZLA.
13. Minął jeden dzień od wystawienia e-zwolnienia, i nadal nie jest widoczne w PUE ZUS. Dlaczego?
E-zwolnienie może być widoczne dopiero po 72h od wypełnienia wniosku. Jest to związane z opóźnieniem w aktualizacji danych w systemie PUE ZUS.
14. Nie zdążyłem odebrać telefonu. Czy lekarz zadzwoni ponownie?
Tak. Lekarz ma obowiązek podjęcia dwóch prób nawiązania kontaktu.
15. Czy jest możliwość zgłoszenia reklamacji?
Tak. Czas rozpatrzenia wynosi 14 dni.
16. Zmieniłem zdanie i chcę anulować usługę. Kiedy mogę to wykonać?
Istnieje możliwość odstąpienia od umowy przed realizacją zlecenia czyli przed zaksięgowaniem wpłaty w systemie płatności Telemedika.
